Als teamleider word je verantwoordelijk voor een team dat zich bezighoudt met de support van onze klanten binnen de advocatuur of woningcorporaties. Als “meewerkend voorman” ondersteun je medewerkers, daagt ze uit, enthousiasmeert, faciliteert en geeft feedback. Dit alles om hun persoonlijke ontwikkeling te begeleiden en voor de teamleden om in de dagelijkse uitvoering van de rol maximaal te functioneren. Je hebt de verantwoordelijkheid richting klanten en spart met de klanten over hun verwachtingen. Dit noemen wij Service Level Management. Het draait hierbij niet om het halen van SLA’s, maar juist het overtreffen hiervan. Als teamleider heb je samen met de andere teamleiders een belangrijke rol binnen de efficiency van The Sourcing Company. De hierboven genoemde verantwoordelijkheden nemen 50% van je tijd in beslag. Afhankelijk van je achtergrond kan de overige tijd bestaan uit expert rollen (meer gericht op technische vraagstukken), advies rollen (project management of consultancy). Het kan ook zijn dat je je meer bezig gaat houden met Partnerships (HPE/Microsoft) of Informatiebeveiliging (ISO/NEN/AVG).