Teamleider Servicedesk

Ben jij een ervaren IT Support Engineer en toe aan een nieuwe uitdaging? Of heb je al ervaring als teamleider op de servicedesk en zoek je een andere omgeving? Lees dan snel verder. Bij The Sourcing Company zijn wij namelijk op zoek naar een Teamleider Servicedesk.

Wat ga je doen?

Als teamleider word je verantwoordelijk voor een team dat zich bezighoudt met de support van onze klanten binnen de advocatuur of woningcorporaties. Als “meewerkend voorman” ondersteun je medewerkers, daagt ze uit, enthousiasmeert, faciliteert en geeft feedback. Dit alles om hun persoonlijke ontwikkeling te begeleiden en voor de teamleden om in de dagelijkse uitvoering van de rol maximaal te functioneren. Je hebt de verantwoordelijkheid richting klanten en spart met de klanten over hun verwachtingen. Dit noemen wij Service Level Management. Het draait hierbij niet om het halen van SLA’s, maar juist het overtreffen hiervan. Als teamleider heb je samen met de andere teamleiders een belangrijke rol binnen de efficiency van The Sourcing Company. De hierboven genoemde verantwoordelijkheden nemen 50% van je tijd in beslag. Afhankelijk van je achtergrond kan de overige tijd bestaan uit expert rollen (meer gericht op technische vraagstukken), advies rollen (project management of consultancy). Het kan ook zijn dat je je meer bezig gaat houden met Partnerships (HPE/Microsoft) of Informatiebeveiliging (ISO/NEN/AVG).

Wat krijg je van ons?

En nog veel belangrijker: leuke collega’s Samen werken we aan de toekomst; jouw input en bijdrage telt!

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en ruime ervaring als Support Engineer of enige ervaring als teamleider
  • Je bent verantwoordelijk
  • Je bent overtuigend, maar bent ook goed in staat te luisteren naar je teamleden
  • Je bent communicatief vaardig en bent de schakel tussen de directie en je teamleden
  • 32-40 uur per week beschikbaar
  • Bij voorkeur woonachtig in de Randstad

Vrijblijvend bellen
over deze mooie rol?

Weet je nog niet zeker of deze baan bij je past? Heb je toch nog wat vragen over onze organisatie of het sollicitatieproces? Laat hier je gegevens achter en wij bellen je terug om je vragen te beantwoorden.

Dit wordt je nieuwe werkplek

Ben jij
Perfect voor deze rol?

Ben jij net zo enthousiast over deze rol als wij dat zijn? Zie je jezelf al helemaal werken bij The Sourcing Company en denk jij dat je geschikt bent voor deze funtie? Wacht dan geen seconde en solliciteer direct! 

Solliciteer direct

The Sourcing Company maakt altijd en overal werken in de cloud voor al jouw werknemers mogelijk. Wij zoeken naar de best passende en grensverleggende ICT-oplossingen om je zorgeloos te kunnen laten werken.

© 2021 – The Sourcing Company – Alle rechten voorbehouden – Privacy statementDisclaimer

Website ontwikkeling: Medialoods